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ENTREGA

A fim de proporcionar maior rapidez, comodidade, segurança e garantia de entrega, utilizamos o serviço dos Correios para enviar os pedidos dos nossos clientes em qualquer cantinho do Brasil. Trabalhamos com duas modalidades de envio: Sedex (encomenda rápida) e PAC (encomenda convencional).

Após a confirmação do pagamento, o pedido será enviado nos Correios em até dois dias úteis. Os Correios irão efetuar a entrega em um prazo determinado, que varia de acordo com o local que ele será entregue e este prazo começa a valer somente após a confirmação de envio do pedido.

1 – QUAL O PRAZO DE ENTREGA DO MEU PEDIDO?

O prazo de entrega dos Correios começa a contar após o envio do seu pedido.

SEDEX

Sudeste – Até 2 dias úteis
Sul e Centro Oeste – Até 3 dias úteis
Norte e Nordeste – Até 4 dias úteis

PAC

Sudeste – Até 7 dias úteis
Sul e Centro Oeste – Até 10 dias úteis
Norte e Nordeste – De 9 a 20 dias úteis

  • Todos os prazos acima são informados pelos Correios. Logo que o seu pedido for postado, um e-mail será enviado com o código de rastreamento dos Correios. Isso possibilitará que você acompanhe o andamento da entrega 24 horas por dia através da página Rastreamento no site dos Correios.
  • Os pedidos realizados em feriados e finais de semana serão processados no dia útil seguinte.
  • É importante o preenchimento correto do endereço de entrega, para o cumprimento do prazo estimado pelos Correios. Em caso de erro, por parte do cliente, no cadastro do endereço de entrega, este deverá arcar com o custo do reenvio do pedido.

2 – HORÁRIOS DE ENTREGA

Os Correios realizam as entregas de segunda a sábado em horário comercial (geralmente das 8h às 18h). É indispensável que, no endereço solicitado, haja alguém para receber a encomenda e assinar o comprovante de entrega.

Você também pode deixar autorizado algum responsável de sua residência ou o porteiro do prédio, caso você resida em condomínio, para receber a sua encomenda.

3 – E SE OCORREREM ATRASOS?

Após o vencimento do prazo, caso o seu pedido não tenha chegado, por favor, envie um e-mail para eduardo@mobilidadesampa.com informando o ocorrido, que será aberta uma reclamação junto aos Correios para saber o motivo do atraso.

Fique atento(a) para verificar o rastreamento dos Correios para acompanhar a entrega do seu pedido.

4 – E SE NÃO TIVER NINGUÉM NO LOCAL PARA RECEBER O MEU PEDIDO, O QUE ACONTECE?

Os Correios realizam três tentativas de entrega em dias e horários diferentes, caso não haja sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição dos Correios e ficará a disposição para retirada durante o prazo de 7 dias.

Após esse período, o pedido retornará para a nossa loja e entraremos em contato com você avisando. Fique sempre atento(a) para verificar o rastreamento dos Correios para acompanhar a entrega do pedido.

4 – POSSO ALTERAR O ENDEREÇO DE ENTREGA?

Durante a realização do seu pedido, na página FINALIZAR COMPRA, você poderá alterar o endereço de entrega antes de concluir o seu pedido.

5 – FICOU COM ALGUMA DÚVIDA?

Você ficou com alguma dúvida? Ligue para o telefone (11) 2688-9344, envie uma mensagem para o Whatsapp (11) 96292-9448 ou envie um e-mail para contato@mobilidadesampa.com que iremos te responder com muito carinho e atenção. 🙂